
- 연락처와 안내 창구 확인
- 설명이 앞뒤가 맞는지 확인
- 기록이 남는지 확인
연락 창구가 열려 있는지 봅니다
연락 창구가 분명하게 표시되어 있는지, 안내를 들은 뒤 다시 확인할 수 있는지 살펴보십시오. 확인이 어렵다면 잠시 미루시는 편이 좋습니다.
품티켓은 전화와 문자, 채팅 상담 창구를 함께 열어 두고 있습니다. 편하신 방법으로 남겨 주시면 같은 기준으로 안내해 드립니다.
설명이 앞뒤가 맞는지 봅니다

조건과 순서를 설명하지 않고 결론만 말하는 안내는 다시 확인하실 필요가 있습니다. 이해되지 않는 부분은 그 자리에서 되물어 보십시오.
설명을 요청했을 때 답이 돌아오지 않는다면 진행을 미루시는 편이 안전합니다. 서두를 이유가 없는 절차입니다.
기록이 남는지 봅니다
안내받은 내용이 문자나 메시지로 남는지 확인하십시오. 기록이 남아야 나중에 대조하실 수 있습니다.
구두로만 오간 내용은 시간이 지나면 흐려집니다. 품티켓은 진행 내용을 정리해 남겨 드립니다.
안내 내용은 이해를 돕기 위한 일반 정보입니다. 조건은 정책과 시점에 따라 달라질 수 있어, 진행 전에 상담으로 현재 상태를 확인해 보시기 바랍니다.